「ふるさとチョイス」不正アクセスによるサービス一時停止及び注意喚起について

ふるさと納税ポータルサイト「ふるさとチョイス」を運営する株式会社トラストバンクから、第三者による不正アクセスにより、会員登録者の個人情報が外部に流出したことが公表されました。
現在、同社において原因や影響範囲の調査が進められています。

1．個人情報の流出について

現時点で流出が確認されている個人情報

  1. 対象サービス：「ふるさとチョイス」の会員情報
  2. 情報項目：氏名、メールアドレス、住所、電話番号、ハッシュ化されたパスワード、寄附控除試算額

※流出した情報の内容については、今後の調査により変更となる可能性があります。

2．皆様へのお願い

個人情報の流出に伴う二次被害を防ぐため、以下の点にご注意ください。

  1. 「ふるさとチョイス」と同じメールアドレス・パスワードの組み合わせを他のサービスでも使用している場合は、他のサービスのパスワードを変更してください。
  2. 不審なメール、SMS、電話等にご注意ください。
  3. 不審なメール等に記載されたURLや添付ファイルは開かず、個人情報やパスワード等を入力しないようにしてください。

3．ふるさとチョイスのサービス停止について

今回の不正アクセスを受け、10月19日から「ふるさとチョイス」の関連サービスが停止されています。
このため、同サイトを通じた能勢町へのふるさと納税のお申し込みができない状況となっています。
サービスの再開時期は未定です。

※詳細や今後の最新情報に関しては、以下ページよりご確認ください。

 

ふるさとチョイスポータルサイト〈外部リンク〉

株式会社トラストバンク〈外部リンク〉

この記事に関するお問い合わせ先

まちづくり推進部魅力創造課商工観光担当(淨るりシアター)
電話:072-734-3241
ファックス:072-734-3240​​​​​​​
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更新日：2026年10月22日